「もしもの備え」について｜共働き子育て家庭の暮らしを仕組むブログ

事故や保険のことは、ふだんの暮らしの中で、あまり意識する機会がないかもしれません。

けれど、突然事故に遭うと、「まず何をすればよいのだろう」「誰に連絡すればよいのだろう」と戸惑うものです。

私はこれまで、損害保険に関わる仕事に15年間携わってきました。そのうちの一つが、現職の24時間体制の事故受付コールセンターで、さまざまなお問い合わせをお受けしています。

その経験から感じているのは、あらかじめ少し知っているだけでも、いざというときの行動が変わるということ。

「もしもの備え」では、仕事を通して知ったことや公表されている情報をもとに、一人の生活者として考えたことをお伝えしていきます。

このカテゴリーでお伝えしたいこと

主として取り上げるのは、これまでの経験を生かせる事故や損害保険です。

事故が起きたときの連絡や手続き、保険会社とのやり取りで確認しておきたいこと。そして、事故のあとだけでなく、ふだんからできる備えについても書いていこうと考えています。

将来扱いたいのは、防災や防犯、家族の備えなど。

私自身が学び、暮らしの中で試したことも、少しずつ残していけたらと思っています。

事故や保険は、不安を感じやすいテーマです。

だからこそ、不安をあおるのではなく、「まず何をすればよいか」「次にどこへ確認すればよいか」を、一つずつお伝えできればと思います。

ここで取り上げるのは、事故が起きたときの対応や、保険会社とのやり取りで確認しておきたいことなどです。

事故は、一度きりの出来事に見えるかもしれません。しかし、状況や契約内容、人とのやり取りによって、考えることや確認することが変わってきます。

また、長く仕事に関わるなかで感じてきた奥深さや、知ることで見えてくることも、お伝えできればと思っています。

ただし、事故の状況や保険の契約内容は、一人ひとり異なります。

個別の責任割合や、保険金が支払われるかどうかについて、このブログで判断することはできません。

実際の事故や契約については、保険会社や代理店などへご確認ください。法律や医療に関する判断が必要な場合には、それぞれの専門家への相談も選択肢の一つです。

ここでお伝えする内容が、「何を確認すればよいか」を考える手がかりになれば幸いです。

記事を書く際は、公的機関や業界団体などが公表する一次情報を確認し、参照した情報源を記事内に記載します。

また、確認できる事実と、実務経験を通して感じたことは、分けて扱う方針です。

仕事で知った個別の事故や相談内容、顧客情報、勤務先の内部情報などを、そのまま記事にすることはありません。

事例を取り上げる場合には、複数の経験をもとに内容を組み直し、個人や関係先を推測できない形にします。

詳しい考え方は、「編集方針」と「事例の取り扱いについて」にまとめています。